Obtenha informações valiosas sobre os clientes
A Nemovo fornece informações reais sobre o comportamento e as preferências dos clientes, tanto a nível micro quanto macro. Recursos como gerenciamento de contatos de uma página e cronogramas de interação gráfica ajudam os representantes de vendas a ter uma conversa mais informada e pessoal com cada perspectiva. Enquanto os relatórios de mercado e os painéis permitem que os gerentes dê um passo atrás para obter a imagem maior.
E tudo isso em tempo real, a partir de uma área de trabalho ou de um dispositivo móvel, on-line ou off-line!
Revise o completo história de todas as interações
Identifique imediatamente as principais pessoas de cada conta
Veja as compras anteriores e as preferências do produto
Analise as preocupações recentes dos clientes
através de um tagcloud
CONTATOS
Cultivar relações pessoais
Incutir um toque humano é essencial para qualquer processo de vendas bem sucedido. Com a Nemovo, buscamos construir conexões pessoais com cada contato e transformar seus representantes de vendas em conselheiros de confiança.
Uma exibição ergonômica de uma página de todas as informações relevantes sobre o contato apresenta:
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Gráficas cronogramas para que representantes de vendas podem ampliar e rever, em questão de minutos, a história completa das interações com uma pessoa em particular antes de uma reunião.
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Uma tagcloud ilustrando as principais preocupações do contato
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Estatísticas sobre os canais de comunicação mais usados pelo cliente para interagir com você (e-mail, telefone, meios de comunicação sociais...)
CONTAS
Otimizar as viagens do cliente
Se você quer realmente administrar suas viagens de clientes, você não pode se contentar em ser reativo, você precisa ser pró-ativo. E quando seu cliente é uma empresa - ou seja uma coleção de pessoas, você precisa de uma poderosa ferramenta de CRM para ajudá-lo a rastrear e entender cada peça desse quebra-cabeça.
Então, como a Nemovo pode ajudá-lo?
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Acompanhe seus principais agentes (embaixadores, tomadores de decisão, influenciadores ...) ao longo do tempo e aproveite os relatórios e alertas da Nemovo para garantir que você fiqueem contato regularmente conosco
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Via seus principais agentes (embaixadores, os decisores, influenciadores...) ao longo do tempo e aproveitar o Nemovo relatórios e alertas para garantir que você fique em contato regularmente.
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Guie negócios futuros, analisando o passado histórico de compra. Quais os produtos que eles compraram? São suas quaisquer oportunidades de up-sell ou venda? Existe uma sazonalidade em seu padrão de compra? Quem são os concorrentes em que o compararam para que você possa antecipar suas expectativas?
MERCADO
Avalie seu portfólio de clientes
Quem são seus melhores clientes, onde eles estão localizados, quanto rendimento geram e quanto "custam" em vendas e suporte a interações?
Se você quer realmente administrar suas viagens de clientes, você não pode se contentar em ser reativo, você precisa ser pró-ativo. E quando seu cliente é uma empresa - ou seja uma coleção de pessoas, você precisa de uma poderosa ferramenta de CRM para ajudá-lo a rastrear e entender cada peça desse quebra-cabeça.
Então, como a Nemovo pode ajudá-lo?
• Guie negócios futuros, analisando o passado histórico de compra. Quais os produtos que eles compraram? São suas quaisquer oportunidades de up-sell ou venda? Existe uma sazonalidade em seu padrão de compra? Quem são os concorrentes em que o compararam para que você possa antecipar suas expectativas?
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